A propos

GhostIT est dirigé par Austin et Kai, deux vétérans du monde de la tech.

Austin était chef cuisinier lorsqu’il a décidé de réorienter sa carrière vers le logiciel. Depuis 2017, il travaille à rendre les processus métier et le service client aussi efficaces que possible. Après un diplôme en informatique et un approfondissement du développement logiciel et de son cycle de vie, il a connu tous les volumes de tickets de support possibles au sein d’entreprises telles que Commerce, Meta et Zendesk.

Kai a rencontré Austin chez Commerce en 2017 et code professionnellement depuis 2016. Le support empathique et le développement de la relation avec les développeurs sont des constantes de son parcours. Chez Apollo GraphQL, International Market Centers et Commerce, Kai a démontré sa valeur en créant du lien avec les développeurs, en mettant en lumière les manques côté ingénierie et en portant la voix des utilisateurs. La mission de Kai est de mettre un site web dans chaque portefeuille.

Avec près de vingt ans d’expérience cumulée, GhostIT vous laisse la liberté de vous concentrer sur vos missions de fondateur et de confier les processus de support et les tickets aux fantômes.